График работы
Клиника
пн-вс
Круглосуточно
Прием осуществляется по предварительной записи
Кабинет забора анализов
пн-пт (будние дни)
07:00 - 12:00
сб
08:00 - 12:00
вс
Выходной
Предварительная запись не требуется. Порядок и правила сдачи анализов уточняйте у администраторов.
Телефон регистратуры
Физиокабинет
Процедурный кабинет

Старший оператор call-центра

Семейная клиника «Медис» приглашает на работу старшего оператора call-центра.

Обязанности:

  • обеспечение бесперебойной работы call-центра, контроль за соблюдением стандартов обслуживания;
  • мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPI) работы call-центра;
  • внедрение улучшений для повышения качества обслуживания и эффективности работы;
  • учет и контроль рабочего времени сотрудников, составление графиков;
  • прослушивание телефонных переговоров с клиентами с целью совершенствования работы сотрудников;
  • прием сложных звонков и разрешение спорных ситуаций.

Требования:

  • законченное высшее образование;
  • грамотная речь;
  • клиентоориентированность;
  • стаж работы необязателен (проводится внутреннее обучение);
  • личные качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность, умение работать в команде, желание помогать людям, дисциплинированность, внимательность, стрессоустойчивость;
  • высокая мотивация к работе;
  • опыт наставничества (будет преимуществом).

Условия:

  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • комфортные условия труда, комната отдыха, современное оборудование;
  • полное официальное трудоустройство (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);
  • обучение на испытательном сроке с наставником;
  • оплачиваемая стажировка;
  • обучение и развитие в компании (дополнительное обучение, развивающие тренинги внутри компании);
  • льготная система получения медицинских услуг в клинике;
  • работа в дружном коллективе;
  • график работы обсуждается с кандидатом на собеседовании.

Ждем ваше резюме на почту ivmedis@ivmedis.ru

Любые интересующие вопросы можно задать по телефону +7 (901) 694-91-57, менеджер по персоналу Чернова Ольга Витальевна.

Сайт находится в режиме тестирования. Если у вас возникнут вопросы или сложности при пользовании сайтом, сообщите информацию на почту ivmedis@ivmedis.ru