Менеджер отдела клиентского сервиса

Приглашаем в Семейную клинику «Медис» менеджера отдела клиентского сервиса.

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков;
• формирование записи к врачам-специалистам;
• консультирование об услугах клиники;
• общение с пациентами;
• контроль за соблюдением порядка в клинике;
• урегулирование конфликтных ситуаций;
• информирование руководства клиники об имеющихся недостатках в обслуживании пациентов;
• обзвон пациентов на прием;
• ведение рабочей документации.

Требования:

• законченное высшее образование;
• грамотная речь;
• клиентоориентированность;
• стаж работы необязателен (проводится внутреннее обучение);
• личные качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность, умение работать в команде, желание помогать людям, дисциплинированность, внимательность, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
• высокая мотивация к работе.

Условия:

• возможность профессионального и карьерного роста;
• полное официальное трудоустройство (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);

• достойная оплата труда;

• обучение на испытательном сроке с наставником;
• обучение и развитие в компании (дополнительное обучение, развивающие тренинги внутри компании);
• льготная система получения медицинских услуг в клинике;
• работа в дружном коллективе;
• график работы: сменный.

Ждем ваше резюме на почту ivmedis@ivmedis.ru

Любые интересующие вопросы можно задать по телефону +7 (906) 514-43-68, заместитель директора по развитию Пучкова Марина Михайловна.