22 года на ранке медицинских услуг
Некомерческое партнерство Иваново
09.03.2021

Менеджер отдела клиентского сервиса

Менеджер отдела клиентского сервиса

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Многопрофильная Семейная клиника «Медис» успешно работает более 20 лет. Коллектив клиники составляет более 200 человек, из которых отдел клиентского сервиса — 30 человек. В связи с расширением в отделе клиентского сервиса открыта вакансия администратора клиники.

Приглашаем к сотрудничеству.

Обязанности:

  • прием и обработка входящих звонков;
  • формирование записи к врачам-специалистам;
  • консультирование об услугах клиники;
  • общение с пациентами;
  • контроль за соблюдением порядка в клинике;
  • урегулирование конфликтных ситуаций;
  • информирование руководства клиники об имеющихся недостатках в обслуживании пациентов;
  • обзвон пациентов на прием;
  • ведение рабочей документации.

Требования:

  • законченное высшее образование;
  • грамотная речь;
  • клиентоориентированность;
  • стаж работы необязателен (проводится внутреннее обучение);
  • личные качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность, умение работать в команде, желание помогать людям, дисциплинированность, внимательность, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
  • высокая мотивация к работе.

Условия:

  • возможность профессионального и карьерного роста
  • полное официальное трудоустройство (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);
  • оплата труда до 27 000 рублей;
  • обучение на испытательном сроке с наставником;
  • обучение и развитие в компании (дополнительное обучение, развивающие тренинги внутри компании);
  • льготная система получения медицинских услуг в клинике;
  • работа в дружном коллективе;
  • график работы: сменный.
Яндекс.Метрика